特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社クロイスターズ |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 花岡秀典 |
| 郵便番号 | 1050013 |
| 住所 | 東京都港区浜松町1丁目30-5 浜松町スクエアスタジオ1703 |
| 商品代金以外の料金の説明 | 送料：全国一律660円(税込) ご注文合計がお届け先1件につき5,500円(税込)以上で送料無料になります。 ※代引き配送の場合：手数料330円 |
| 申込有効期限 | ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 |
| 返品・交換について | ■お届け内容確認のお願い 商品が到着したら、ご注文内容と相違ないかご確認ください。お届け内容の不備(ご注文内容と異なる・配送中の破損・不良品等)は往復の送料を弊社負担にて交換させていただきます。 まずは商品到着後、3営業日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。 ■お客様のご都合による返品 前記の場合を除く、お客様のご都合による返品は承っておりません。交換の場合は、商品到着後、3営業日以内にご連絡のうえ、10日以内にご返送ください。この場合、返品交換にかかる往復の送料は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。 ■返品・交換の対象 原則として未開封・未使用の商品のみとさせていただき、以下の場合は返品・交換はお受け出来ません。 あらかじめご了承ください。 ・開封後、または使用後の商品 ・お客様のお手元で傷や破損が生じた商品 ・到着後10日以上経過した商品 また、これらに該当しない場合はご相談ください。お問い合わせもお待ちしております。 [返品・交換のご連絡先] 株式会社クロイスターズ cloisters-ec@cloisters.co.jp TEL 03-3432-2812(10:00〜16:00・土日・祝祭日を除く) |
| 販売数量 | 各商品ページにてご確認ください。 |
| 引渡し時期 | ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。(在庫がある場合) ただし、年末年始、長期連休などの繁忙期、天災などで交通がマヒしている場合は遅れることがございます。 |
| お支払い方法 | ■クレジットカード(手数料0円) VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEX及びそれぞれの提携カードの「一括払い」がご利用が可能です。カード情報はSSL(128bit)の暗号化技術を用いて安全に送信します。 ■代金引換(手数料330円) 代金引換をご指定の場合、発送ごとに代引手数料330円(税込)がかかります。 ■ペイジー決済（手数料220円） 税金や公共料金、各種料金などの支払いを、金融機関の窓口やコンビニのレジに並ぶことなく、パソコンやスマートフォン・携帯電話、ATMから支払うことができるサービスです。 お支払後の商品（サービス）のご提供となりますので、お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。 →ペイジーについてはこちらをご確認ください。 |
| お支払い期限 | クレジットカード決済の場合は即時。 代金引換の場合は商品受け取り時。 ペイジーをご利用の場合：商品ご注文後、当店からのご注文確認メールがお手元に届いてから、７日以内にお振り込みください。7日を過ぎますと、キャンセル扱いとさせていただきます。 |
| 返品期限 | 商品到着後７日以内とさせていただきます。 |
| 返品送料 | お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 |
| 屋号またはサービス名 | CLOISTERS ONLINE SHOP クロイスターズオンラインショップ |
| 電話番号 | 03-3432-2812（営業電話はお断り致します。） |
| 公開メールアドレス | cloisters-ec@cloisters.co.jp |
| ホームページアドレス | https://www.cloisters.co.jp/ |
｜お支払い方法
■クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEX及びそれぞれの提携カードの「一括払い」がご利用が可能です。カード情報はSSL(128bit)の暗号化技術を用いて安全に送信します。
■商品代引き（ヤマト運輸）
代金引換をご指定の場合、発送ごとに代引手数料330円(税込)がかかります。
■ペイジー
税金や公共料金、各種料金などの支払いを、金融機関の窓口やコンビニのレジに並ぶことなく、パソコンやスマートフォン・携帯電話、ATMから支払うことができるサービスです。
お支払後の商品（サービス）のご提供となりますので、お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。
｜配送方法・送料について
■宅配便
【注意点】
送料：全国一律660円(税込)
ご注文合計がお届け先1件につき5,500円(税込)以上で送料無料になります。
ヤマト運輸かエコ配でお届けいたします。
※日時指定無しでご注文いただいた場合、通常はご注文いただいた翌営業日に発送いたしますので、早ければおよそ3日後にお届けできる場合がございます。
また、繁忙期にご注文が多数集中した場合や、天候・道路事情やご注文いただいた製品によっては、お時間を頂戴する場合がございます。弊社製品は陸送・船便で配送いたします。このため離島地域については7日以上お時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※土曜日、日曜日および祝日は発送しておりません。予めご了承ください。
★沖縄県・離島など一部地域への配送について
ご注文商品に航空搭載の制限を受ける商品が含まれる場合、陸・海上輸送でのお届けとなります(お届けまで7日〜10日程度)。
そのため、お届け希望日のご要望に沿えない場合がございます。その場合、明確な到着日につきましてはご案内出来かねますので、予めご了承ください。
商品の出荷完了後に、運送会社とお荷物の配送伝票番号を記載した発送完了メールをお送りいたしますので、運送会社ホームページより配送状況*をご確認いただけます。
＊出荷完了後、運送会社の配送状況に情報が反映されるまで半日から1日ほどお時間がかかる場合がございます。
なお、航空配送が可能な商品は、指定日配送で個別配送をご希望の場合は個別にご注文をお願いいたします。
その際の送料に関しましては、それぞれのご注文金額によりご負担*²いただきます。
＊2 それぞれのご注文が5,500円(税込)未満の場合。
【ゴールデンウィーク期間中のお届けについて】
誠に勝手ながら、以下の期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
2025年4月29日（火）〜2025年5月6日（火）
休業中にいただいた「お問い合わせ」につきましては、2025年5月7日（水）以降に対応させていただきます。
2025年4月25日（金）16:00までの注文の場合、2025年4月28日（月）に発送★させていただきます。
2025年4月25日（金）16:00以降〜2025年5月6日（火）中にご注文の場合、2025年5月8日（木）より順次発送させていだきます。
★ペイジーご利用の場合、2025年4月28日（月）14:00までにご入金の確認が取れましたご注文品に関しましては（在庫がある場合）2025年4月28日（月）発送とし、以降につきましては2025年5月7日（水）以降にご入金が確認でき次第順次出荷いたします。
※ システム上、お届けできない日にちもお届け日として選択できる仕様となっております。お届けできないお日にちをお届け希望日として設定されている場合、2025年5月8日（木）以降の最短日にて発送をいたします。休業期間を除くお日にちでお届け希望日がある場合は、備考欄にお届け希望日時をご記入いただけますと幸いでございます。
※ご不明な点がございましたら、お問合せフォームよりご連絡ください。
■ポスト投函の配送サービス
【注意点】
以下の商品はレターパックで配送可能です。
・「【薬用】オイルinバスソルト スクワラン 30g」 (最大10包まで)
・「【薬用】オイルinバスソルト ビタミンC誘導体 30g」 (最大10包まで)
・「ウィルバリアップ 戦うカラダ 温活湯5包入」 (最大2セットまで)
・「YAETSUBAKI nare シャンプー＆トリートメント トライアルセット(5回分)」 (最大2セットまで)
また、上記商品内での組み合わせもポスト投函の配送サービスで配送可能ですが、厚みが3cm以上になる場合は宅配便(ヤマト運輸またはエコ配)での配送となりますため、送料が660円へ変更となります。
その場合、弊社より送料変更の旨ご連絡させていただきますので、予めご了承くださいませ。
ポスト投函の配送サービスをご利用の場合は代金引換はご利用いただけませんので、ご了承ください。
【ゴールデンウィーク期間中のお届けについて】
誠に勝手ながら、以下の期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
2025年4月29日（火）〜2025年5月6日（火）
休業中にいただいた「お問い合わせ」につきましては、2025年5月7日（水）以降に対応させていただきます。
2025年4月25日（金）16:00までの注文の場合、2025年4月28日（月）に発送★させていただきます。
2025年4月25日（金）16:00以降〜2025年5月6日（火）中にご注文の場合、2025年5月8日（木）より順次発送させていだきます。
★ペイジーご利用の場合、2025年4月28日（月）14:00までにご入金の確認が取れましたご注文品に関しましては（在庫がある場合）2025年4月28日（月）発送とし、以降につきましては2025年5月7日（水）以降にご入金が確認でき次第順次出荷いたします。
※ご不明な点がございましたら、お問合せフォームよりご連絡ください。
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