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特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社クロイスターズ
運営統括責任者名 花岡秀典
郵便番号 1050013
住所 東京都港区浜松町1丁目30-5 浜松町スクエアスタジオ1703
商品代金以外の料金の説明 送料:全国一律660円(税込)
ご注文合計がお届け先1件につき5,500円(税込)以上で送料無料になります。

※代引き配送の場合:手数料330円
申込有効期限 ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
返品・交換について ■お届け内容確認のお願い
商品が到着したら、ご注文内容と相違ないかご確認ください。お届け内容の不備(ご注文内容と異なる・配送中の破損・不良品等)は往復の送料を弊社負担にて交換させていただきます。
まずは商品到着後、3営業日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。

■お客様のご都合による返品
前記の場合を除く、お客様のご都合による返品は承っておりません。交換の場合は、商品到着後、3営業日以内にご連絡のうえ、10日以内にご返送ください。この場合、返品交換にかかる往復の送料は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

■返品・交換の対象
原則として未開封・未使用の商品のみとさせていただき、以下の場合は返品・交換はお受け出来ません。
あらかじめご了承ください。
・開封後、または使用後の商品
・お客様のお手元で傷や破損が生じた商品
・到着後10日以上経過した商品
また、これらに該当しない場合はご相談ください。お問い合わせもお待ちしております。

[返品・交換のご連絡先]
株式会社クロイスターズ
cloisters-ec@cloisters.co.jp
TEL 03-3432-2812(10:00〜16:00・土日・祝祭日を除く)
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。(在庫がある場合)
ただし、年末年始、長期連休などの繁忙期、天災などで交通がマヒしている場合は遅れることがございます。
お支払い方法 ■クレジットカード(手数料0円)
VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEX及びそれぞれの提携カードの「一括払い」がご利用が可能です。カード情報はSSL(128bit)の暗号化技術を用いて安全に送信します。

■代金引換(手数料330円)
代金引換をご指定の場合、発送ごとに代引手数料330円(税込)がかかります。

■ペイジー決済(手数料220円)
税金や公共料金、各種料金などの支払いを、金融機関の窓口やコンビニのレジに並ぶことなく、パソコンやスマートフォン・携帯電話、ATMから支払うことができるサービスです。
お支払後の商品(サービス)のご提供となりますので、お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。
→ペイジーについてはこちらをご確認ください。

お支払い期限 クレジットカード決済の場合は即時。
代金引換の場合は商品受け取り時。
ペイジーをご利用の場合:商品ご注文後、当店からのご注文確認メールがお手元に届いてから、7日以内にお振り込みください。7日を過ぎますと、キャンセル扱いとさせていただきます。
返品期限 商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料 お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
屋号またはサービス名 CLOISTERS ONLINE SHOP クロイスターズオンラインショップ
電話番号 03-3432-2812(営業電話はお断り致します。)
公開メールアドレス cloisters-ec@cloisters.co.jp
ホームページアドレス https://www.cloisters.co.jp/


|お支払い方法
■クレジットカード

VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEX及びそれぞれの提携カードの「一括払い」がご利用が可能です。カード情報はSSL(128bit)の暗号化技術を用いて安全に送信します。
■商品代引き(ヤマト運輸)

代金引換をご指定の場合、発送ごとに代引手数料330円(税込)がかかります。
■ペイジー

税金や公共料金、各種料金などの支払いを、金融機関の窓口やコンビニのレジに並ぶことなく、パソコンやスマートフォン・携帯電話、ATMから支払うことができるサービスです。
お支払後の商品(サービス)のご提供となりますので、お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。


|配送方法・送料について


■宅配便
【注意点】
送料:全国一律660円(税込)
ご注文合計がお届け先1件につき5,500円(税込)以上で送料無料になります。
ヤマト運輸かエコ配でお届けいたします。

※通常は、日時指定無しでご注文いただいた場合、ご注文いただいた翌営業日には発送いたしますので早ければ3日後位にお届けできる場合がございます。
また、繁忙期にご注文が多数集中した場合や、天候・道路事情やご注文いただいた製品によっては、お時間を頂戴する場合がございます。弊社製品は陸送・船便で配送いたします。このため離島地域については7日以上お時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※土曜日、日曜日および祝日は発送しておりません。予めご了承ください。

【大雪・暴風による輸送への影響について】
平素よりクロイスターズオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在の寒波の影響により、広い範囲で大雪・暴風による交通規制やフェリー・鉄道の遅れにより一部地域において以下の影響が生じております。

・日時指定の受付停止
・注文商品における配送の遅延や見合わせ
・集荷の遅延や見合わせ

上記影響により、お届け先の地域によりましては、お荷物お届けに大幅な遅れが発生する場合や、ご希望日時にお届けが難しい場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

皆様には大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■レターパック
【注意点】
以下の商品はレターパックで配送可能です。
・「戦国武勇の隠し湯3種類3包入」 (最大5セットまで)
・「ウィルバリアップ 戦うカラダ 温活湯5包入」 (最大3セットまで)
・「紫根フェイシャルマスク 1枚入り」 (最大10枚まで)
・「ICA-labo お米マスクプレミアム 1枚入り」 (最大10枚まで)  

また、上記商品内での組み合わせもレターパックで配送可能ですが、厚みが3cm以上になる場合は宅配便(ヤマト運輸またはエコ配)での配送となりますため、送料が660円へ変更となります。
その場合、弊社より送料変更の旨ご連絡させていただきますので、予めご了承くださいませ。

レターパックをご利用の場合は代金引換はご利用いただけませんので、ご了承ください。

【大雪・暴風による輸送への影響について】
平素よりクロイスターズオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在の寒波の影響により、広い範囲で大雪・暴風による交通規制やフェリー・鉄道の遅れにより一部地域において以下の影響が生じております。

・日時指定の受付停止
・注文商品における配送の遅延や見合わせ
・集荷の遅延や見合わせ

上記影響により、お届け先の地域によりましては、お荷物お届けに大幅な遅れが発生する場合や、ご希望日時にお届けが難しい場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

皆様には大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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●お支払い方法について

■クレジットカード(手数料0円)

VISA,MASTER,JCB,DINERS,AMEX及びそれぞれの提携カードの「一括払い」がご利用が可能です。カード情報はSSL(128bit)の暗号化技術を用いて安全に送信します。

■代金引換(手数料330円)

代金引換をご指定の場合、発送ごとに代引手数料330円(税込)がかかります。

■ペイジー決済(手数料220円)

税金や公共料金、各種料金などの支払いを、金融機関の窓口やコンビニのレジに並ぶことなく、パソコンやスマートフォン・携帯電話、ATMから支払うことができるサービスです。お支払後の商品(サービス)のご提供となりますので、お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。

●発送について

送料:全国一律660円(税込)
ご注文合計がお届け先1件につき5,500円(税込)以上で送料無料になります。
ヤマト運輸かエコ配でのお届けになります。

レターパック[送料:370円(税込)]をご利用の場合は代金引換はご利用いただけませんので、ご了承ください。

※御注文からお届け迄に、約3日〜5日程度の日数を頂いております。
離島などの一部地域は、船便配送に伴い最大7日〜10日の日数を頂いております。

●営業日について

土日と祝祭日はメール返信休業日です。
お休み明けにつきましては、先にご連絡、お問合せいただきましたお客様より順次ご回答させていただきます。
(ご注文に関しては、年中無休で受け付けております。)

●営業日カレンダー(赤の日付が休業日です。)

2023年2月
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28
2023年3月
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31

●お問い合わせについて

お問い合わせフォームにてご送信ください。
翌営業日以内にご返答いたします。
※お電話にてお問い合わせ頂いた場合は電話に出られない場合がありますので、ご了承ください。